登录与账号

注册失败、一直进不去？

回头看这三件：用户协议有没有勾上；微信授权有没有点拒绝；网络是否正常。新用户必须选头像、填昵称并勾选协议。仍失败：换个网络再试，或在意见反馈里说明大概时间。

我点了「先逛逛」，为什么不能保存？

「先逛逛」只让你看界面。识别和保存必须登录，用微信授权完成注册即可。

忘记电脑网页的密码怎么办？

优先用小程序再扫一次登录二维码进去，到 账户设置 重设密码。网页密码和微信密码不是一回事。扫码也进不去，看下一条。

为什么我登不上电脑端？

最常见：你是 普通成员。普通成员不能登录网页，需要超级管理员把你升为高级成员。其次：扫到了别的环境的码，或小程序还没登录。见 登录电脑端。

企业微信和微信里的记录为什么不一样？

两个环境的账号是隔离的。请固定在一个环境使用，不要两边来回切还以为数据丢了。